Programa de fidelización

El programa de puntos del #ClubSmile quiere recompensar a todas las clientas fieles que hacen sus compras en nuestra tienda online.

¿En qué consiste el programa?

La recompensa del #ClubSmile es acumular el 5% del valor de todos tus pedidos en vienty.es para poder disfrutar de ese dinero acumulado en futuras compras.

Vienty se reserva el derecho a comprobar la identidad de cualquier persona afiliada al programa de puntos y registrada en la web en relación al programa (sus compras, cambios, devoluciones así como la acumulación o canjeo de recompensas).

El usuario siempre deberá acceder a su cuenta con sus credenciales de usuario y contraseña para poder gestionar sus recompensas. Puedes verlo en el siguiente apartado: MIS RECOMPENSAS.

¿Cómo acumulo recompensas?

Antes de nada, será imprescindible que el usuario se registre en la web de Vienty para poder realizar su pedido. Una vez haya hecho su compra podrá ver cómo se ha acumulado un 5% del valor final del pedido.

Este valor aparecerá en su cuenta de recompensas y no podrá ser canjeado hasta 30 días después de la recepción de cada pedido. A tener en cuenta que si el pedido que generó esta recompensa ha sido modificado por un cambio de talla o es devuelto, la recompensa desaparecerá también.

Dicha recompensa tiene una caducidad de 6 meses desde el día de la acumulación y una vez transcurrido este plazo, si no ha sido canjeada en futuras compras, serán automáticamente desactivadas.

¿Cómo canjear las recompensas?

Cuando un usuario desee canjear su recompensa deberá hacerlo durante el proceso de compra, añadiendo la recompensa antes del pago. Es importante tener en cuenta que nunca se podrán acumular recompensas o descuentos que superen el 50% del valor del producto que va a comprar. Además para aplicar las recompensas se requiere de un pedido mínimo de 50€.

 

¿En qué consiste el programa de #ShareYourSmile de Vienty?

En el #ClubSmile sabemos que compartir es de guapas y que a ti os encanta comentar con tus amigas cuando haces una compra que te enamora. Creemos que no hay nada mejor que una clienta feliz y por eso queremos premiarte por ello. Invita a una amiga a que haga su primer pedido en vienty.es, gracias a tu recomendación podrá disfrutar de un 10% de descuento en su primera compra y tu recibirás 10€ como premio.

¿Cómo recibo el premio?

En el momento que tu amiga haya hecho un pedido a través de tu recomendación y este haya sido validado verás reflejada la recompensa de 10€ en tu cuenta del Programa de Puntos Smile, donde se acumularán a otras recompensas que tengas pendientes (en caso de que las hayas recibido por haber hecho algún pedido u otros apadrinamientos).

¿Cómo puedo disfrutar de la recompensa?

Podrás canjear tu recompensa durante el proceso de compra, añadiendo la recompensa antes del pago. Desde tu perfil, encontrarás el apartado "mis recompensas" donde podrás ver cómo has acumulado 10€ y seleccionar la opción de validar dicha recompensa.

Condiciones de la recompensa

Debes tener en cuenta que nunca se podrán acumular recompensas o descuentos que superen el 50% del valor del pedido. Además, para aplicar la recompensa, sera necesario superar un pedido mínimo de 50€.

Dispones de 6 meses tras haber obtenido las recompensas para transformarlas en cupones descuento, las recompensas no utilizadas en este período de tiempo caducarán y desaparecerán de tu cuenta. Una vez convertidas tus recompensas en un cupón de descuento tendrás 7 días para poder utilizarlo, si no has usado el cupón después de estos 7 días la recompensa transformada en tu cupón descuento caducará.